很多人在要账前会觉得不好意思,怕伤了和气,要做好多心理建设,才会鼓起勇气要钱。
其实不然,只要对方人品没有问题,你要长时注意讲话语气和角度就不会伤了和气,丢了情分。
同事小张的爸爸是搞装修的。深圳讨债公司
一次,一家装修公司请他爸爸给客户装修房子,装修完客户非常的满意。
可是,装修后的费用装修公司始终没有结算。
要是我们要钱,可能就直接打电话问上次的装修费用什么时候给我结算。深圳讨债公司
可是他爸爸就很委婉:
“某某客户的装修费用还没有结算,我不知道是不是这中间有什么问题,是不是客户那边的回款遇到了什么问题,有什么需要我做的吗,有什么需要我支撑的吗?”
两种讲话方式都达到了要钱的目的,但是第二种讲话方式会让对方听着更入耳,愿意接受,从而后续愿意配合和支持你。深圳讨债公司
为什么呢?
第一种要钱方式完全是从自己出发,完全不考虑对方,你的钱该给我了,你钱怎么还不还给我呀,甚至有责怪的意思。
而第二种叫做从对方角度出发,钱没有给我是不是遇到困难了,有没有需要我支持的,需要我帮忙的吗?
显然从对方角度出发讲话,才能让对方听着舒服,愿意接受,从而后续互动会更愉快,所以讲话的角度真的很重要。深圳讨债公司